Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Koobymarket estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do recibo ou comprovante de compra.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. O custo do envio do produto de volta para nós será coberto por nossa loja e forneceremos um código de rastreamento para o retorno.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos personalizados, podem não se enquadrar nesta política. Verifique a descrição do produto antes de realizar a compra.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00